Violence et travail : place et rôle du personnel d’encadrement

La violence en milieu de travail survient lorsqu'un ou plusieurs collaborateurs sont agressés en raison de circonstances professionnelles. Cela va de l'irrespect à la manifestation de la volonté de nuire, de détruire, à l'agressivité physique. La violence sur le lieu de travail peut prendre la forme d'agression verbale, d'agression comportementale, ou encore d'agression physique.
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Objectif

  • Identifier et comprendre l’impact des événements qui font violence, sur les collaborateurs qui en sont les victimes et sur leur entourage professionnel.
  • Mettre en place les dispositifs utiles en cas de situation de violence.

Programme

  • Repérage de ce qui fait violence dans le champ professionnel et identification des enjeux : approche psychodynamique du travail.
  • Définition du stress et du traumatisme, leurs répercussions sur le sujet et son entourage
  • Précision du rôle de l’encadrement vis-à-vis de l’agent et/ou de l’équipe
  • Construction des différents temps d’accueil, de réaccueille et de suivi du salarié
  • Définition des champs d’intervention et de responsabilité des différents intervenants (équipe médico-sociale, DRH…) pour y recourir lorsque nécessaire

Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques
  • Partages d’expériences
  • Exercices
  • Mise en situation

Participants

Personnel d’encadrement, par groupe de 12

Intervenant

  • Psychologue Clinicien
  • Psychologue du Travail

Durée

2 jours + 1 jour

Prérequis

Aucun prérequis n’est demandé pour suivre cette formation

Modalités pédagogiques

Nous proposons cette formation en présentiel et au format classe virtuelle. Lors de la demande de devis, précisez-nous le format de votre choix

Modalités d’évaluation de la formation

  • QCM en ligne en fin de formation
  • Évaluation à chaud en ligne de la satisfaction
  • Remise d’une attestation individuelle de suivi de la formation après réception de la liste d’émargement

Tarif

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